产品售后服务及工厂承诺

1、柴油机、发电机及发电机组均有原厂生产的合格证及产品说明书，用户必须严格按说明书规定进行保养操作。
2、该产品自提货之日起，一年内或操作1000小时（以最先到达为准），因产品质量问题均由我厂负责。并终身为用户服务，随叫随到。该保用期不包括日常操作之易损件及人为疏忽保养引起的故障损失。
3、免费提供机房设计参考方案，指导解决用户在购买使用发电机组中的技术问题。
4、充分发挥我厂专业技术人员多，技术熟练，距离近的优势，为各地区和企业服务，在接到用户质量故障通知后，原则上应二十四小时内派人到达现场解决故障，确保正常发电使用。
5.对购买太阳能、风能、风光互补工程的产品的客户可以享受：
（1）路灯、庭院灯主件（阳光板、灯架、）免费维护5年，附件（蓄电池、线路板、控制器）免费维护2年
（2）草坪灯、围墙等、广告灯箱免费维护2年
(3)太阳能户用系统免费维护1年
（4）风能户用系统免费维护1年
6、我厂无偿为用户培训操作人员，指导用户建立机房管理制度及日常使用记录，不定期地经常走访用户，解决用户的后顾之优，使用户买得安心，用得放心，经办省心是我们始终不渝的服务宗旨。
7、我们的服务热线电话027-83834947，62929129（小灵通）。不论节假日全天24小时有人值班及时解决处理各种问题。
总之，只要您需要发电机组等有关方面的资料及情况，只需您拔通上述电话都将得到满意的答复。